Nyuma ya uendeshaji wa hoteli, usafi na usafi wa kitani unahusiana moja kwa moja na uzoefu wa wageni wa hoteli. Ni ufunguo wa kupima ubora wa huduma ya hoteli. Kiwanda cha kufulia nguo, kama mhimili wa kitaalamu wa kufua nguo za hoteli, huunda mnyororo wa karibu wa kiikolojia na hoteli. Walakini, katika ushirikiano wa kila siku, wateja wengi wa hoteli wana kutoelewana fulani ambayo ina athari mbaya kwa ubora wa kuosha nguo na kuaminiana. Leo, hebu tufunue siri za kuosha nguo za hoteli.
Kutokuelewana kwa Kawaida kwa Wateja wa Hoteli
❒ Kutoelewana 1: Ufuaji wa kitani unapaswa kufuzu kwa 100%.
Kuosha nguo za hotelisio tu operesheni rahisi ya mitambo. Inakabiliwa na mambo mbalimbali. Sekta ya kufulia ya kitani ni sawa na "usindikaji maalum wa vifaa vinavyotolewa". Kiwango cha uchafuzi wa kitani kinahusiana kwa karibu na aina ya kitani, nyenzo, nguvu ya mitambo ya kuosha, sabuni, vifaa na usafiri, mabadiliko ya msimu, tabia ya matumizi ya wakazi, na kadhalika. Athari ya mwisho ya kufulia daima hubadilika katika masafa fulani.
● Ikiwa watu hufuata kwa upofu kiwango cha kufaulu kwa 100%, inamaanisha kwamba wengi (97%) wa kitani "watakuwa wameosha sana", ambayo sio tu kufupisha maisha ya huduma ya kitani lakini pia hufanya gharama ya kuosha kuongezeka. Ni wazi sio chaguo la kiuchumi zaidi la busara. Kwa kweli, katika tasnia ya kufulia, chini ya 3% ya kiwango cha kuosha tena inaruhusiwa. (kulingana na jumla ya idadi ya sampuli). Ni safu inayofaa baada ya kuzingatiwa kwa uangalifu.
❒ Kutokuelewana 2: Kiwango cha kukatika kwa kitani kinapaswa kupunguzwa hadi kiwango cha chini baada ya kuosha.
Inapendekezwa kwa ujumla kuwa hoteli idhibiti kiwango cha uharibifu kisichozidi 3 ‰ (kulingana na jumla ya sampuli), au hifadhi 3‰ ya mapato ya chumba kama bajeti ya kusasisha kitani. Katika miaka ya hivi karibuni, baadhi ya kitani kipya cha brand hiyo imekuwa rahisi sana kuharibiwa kuliko kitani cha zamani, sababu ya mizizi ni tofauti katika nguvu za nyuzi.
Ingawa kiwanda cha kufulia kinaweza kupunguza shinikizo la mitambo ya kutokomeza maji mwilini ili kupunguza uharibifu, athari ni ndogo ( kupunguza nguvu ya mitambo kwa 20% kutaongeza maisha ya wastani ya chini ya nusu mwaka). Matokeo yake, hoteli lazima izingatie kipengele muhimu cha nguvu ya nyuzi wakati wa kununua kitani.
❒ Kutoelewa 3: Kitani nyeupe na laini ni bora zaidi.
Kama viboreshaji vya cationic, laini hutumiwa mara nyingi katika fainalikuoshamchakato na inaweza kubaki kwenye taulo. Utumiaji mwingi wa laini utaharibu ufyonzaji wa maji na weupe wa kitani na pia kuathiri uoshaji unaofuata.
Kulingana na takwimu zisizo kamili, karibu 80% ya taulo kwenye soko huongezwa kwa laini za ziada, ambazo zina athari mbaya kwenye taulo, mwili wa binadamu na mazingira. Kwa hivyo, sio busara kufuata upole uliokithiri wa taulo. Laini ya kutosha inaweza kuwa nzuri. Zaidi sio bora kila wakati.
❒Kutoelewa 4: Uwiano wa kitani wa kutosha utakuwa mzuri.
Uwiano wa kutosha wa kitani una hatari zilizofichwa. Wakati kiwango cha umiliki ni cha juu, wakati wa kuosha na vifaa ni rahisi kusababisha ugavi wa kuchelewa wa kitani. Uoshaji wa juu-frequency huharakisha kuzeeka na uharibifu wa kitani. Labda kutakuwa na jambo la kitani kisicho na sifa kutumika kwa muda, na kusababisha malalamiko ya wateja. Kwa mujibu wa takwimu zinazofaa, wakati uwiano wa kitani unapoongezeka kutoka 3.3par hadi 4par, idadi ya kitani itaongezeka kwa 21%, lakini maisha ya huduma ya jumla yanaweza kupanuliwa kwa 50%, ambayo ni akiba halisi.
Kwa hakika, urekebishaji wa uwiano unahitaji kuunganishwa na kiwango cha upangaji wa aina ya chumba. Kwa mfano, hoteli ya mapumziko ya kitongoji cha nje inapaswa kuongeza uwiano wa kitani ipasavyo. Inapendekezwa kuwa uwiano wa msingi unapaswa kuwa 3 par, uwiano wa kawaida unapaswa kuwa 3.3 par, na uwiano bora na wa kiuchumi unapaswa kuwa 4 par.
Shinda-ShindaCoperesheni
Katika mchakato wa huduma ya kuosha, kama vile kugeuza vifuniko na foronya za mto, sakafu ya kutolea nguo ya kitani kwa sakafu, na kazi nyinginezo, mtambo wa kufua nguo na hoteli zinahitaji kuzingatia ufaafu wa gharama na kutafuta utekelezaji bora zaidi. Wanapaswa kuwasiliana kikamilifu na kila mmoja ili kuchunguza mchakato mwafaka. Wakati huo huo, mbinu rahisi na za ufanisi za kufanya kazi zinapaswa kuanzishwa, kama vile kuashiria kitani kilichochafuliwa na mifuko ya rangi tofauti au lebo ili kuhakikisha kuwa kitani cha tatizo kinashughulikiwa ipasavyo, kuepuka michakato migumu, na kuboresha ufanisi wa jumla.
Hitimisho
Uboreshaji wa huduma hauna mwisho. Udhibiti wa gharama hauwezi kupuuzwa pia. Nyuma ya huduma nyingi zinazoonekana "bure", kuna gharama kubwa iliyofichwa. Ni mfano tu wa ushirikiano endelevu unaweza kudumu. Hoteli inapochagua kiwanda cha kufulia nguo, wao huzingatia kutafuta ubora badala ya kuzingatia daraja. Mitambo ya kufulia nguo inapaswa kuungana mkono na hoteli ili kuvunja imani potofu, kuboresha ubora wa kuosha nguo za hoteli kupitia uendeshaji wa kitaalamu na usimamizi mzuri, na kuleta faraja na utulivu wa akili kwa wageni.
Muda wa kutuma: Jan-06-2025